Kuba setzt auf Qualität: Autarke Stromversorgung und Hotelreformen sollen Gäste zurückgewinnen

Kuba treibt die Modernisierung seines Tourismussektors voran: stabilere Energieversorgung, renovierte Hotels und strengere Qualitätsstandards sollen das Vertrauen internationaler Gäste stärken. Die auf einer Branchenveranstaltung in Kanada vorgestellten Reformen zeigen erstmals spürbare Fortschritte – relevant auch für deutsche Reisende.

16.11.2025 17:11 Uhr

Abbildung: Foto von Santi Gomez auf Unsplash

Kuba arbeitet weiter an einem umfassenden Neustart seines Tourismussektors. Auch wenn die jüngsten Ankündigungen im Rahmen einer großen Branchenveranstaltung in Toronto vorgestellt wurden, haben sie direkte Relevanz für europäische Besucher – und damit auch für den deutschen Markt. Kanada ist seit Jahrzehnten mit Abstand wichtigster Herkunftsmarkt für Kuba. Entwicklungen, die dort erfolgreich greifen, werden erfahrungsgemäß zeitnah auf andere Zielregionen übertragen. Die Präsentationen der kubanischen Delegation zeigen deshalb, wohin sich der gesamte Tourismussektor der Insel bewegt.

Im Mittelpunkt der Veranstaltung stand Tourismusminister Juan Carlos García Granda, der sich vor Reiseveranstaltern, Hoteliers und Medien den drängendsten Fragen stellte: Wie stabil ist die Energieversorgung nach den massiven Stromausfällen der vergangenen Jahre? Wie geht die Regierung mit Qualitätsmängeln in Hotels um? Und welche Schritte unternimmt Kuba, um das Vertrauen internationaler Gäste zurückzugewinnen? Der Minister kündigte an, dass touristische Einrichtungen künftig wesentlich unabhängiger vom nationalen Stromnetz arbeiten sollen. An mehreren wichtigen Destinationen wurden sogenannte „Mikrosysteme“ – lokale, autarke Stromversorgungsanlagen – installiert, die Resorts vollständig eigenständig betreiben können. Zudem hätten Notstromsysteme erheblich an Leistungsfähigkeit gewonnen. Die Regierung räumt ein, dass der marode Energie- und Infrastruktursektor das Image Kubas beschädigt habe, sieht sich aber inzwischen „bereit, jede Energiekrise im touristischen Bereich aufzufangen“.

Auch die Versorgungslage soll sich laut Ministerium stabilisieren. Ein Netzwerk von Lebensmittellieferanten, das Hotels direkt beliefert, ist in kurzer Zeit stark ausgebaut worden. Erste Rückmeldungen von Sommergästen seien positiv ausgefallen. Kuba müsse noch besser erklären, wo Fortschritte sichtbar seien, betonte García Granda, und sprach von einer „überzeichneten Kampagne negativer Berichterstattung“, die das Land im internationalen Wettbewerb benachteilige. Als Beispiel führte er einen landesweiten Stromausfall in der Dominikanischen Republik an, der international kaum Aufmerksamkeit erhalten habe.

Parallel zur Infrastruktur setzt Kuba auf eine inhaltliche Neuausrichtung. Die traditionelle Vermarktung als reines Strandziel soll erweitert werden: Städte wie Havanna, Santiago de Cuba und Trinidad werden stärker als eigenständige Kultur- und Erlebnisräume präsentiert, während Naturregionen wie das Viñales-Tal oder Holguín aktiver beworben werden. Die Zielgruppe junger Erwachsener, für die Interessen jenseits von All-inclusive-Angeboten wichtiger werden, rückt stärker in den Fokus.

Besonders deutlich wurde der Prozess der Qualitätsanpassung in den Aussagen des kanadischen Marktführers Sunwing. Der Veranstalter entfernte bereits im vergangenen Jahr 26 Hotels aus seinem Portfolio und hat seitdem weitere Häuser wegen anhaltender Beschwerden gestrichen. Sternebewertungen wurden vielerorts nach unten korrigiert; Unterkünfte unter drei Sternen werden von Sunwing nicht mehr angeboten. Der harte Kurs zeige Wirkung, so ein Vertreter des Unternehmens: Hotels reagierten schneller auf Mängellisten und wetteiferten um Verbesserungen. Die kubanische Seite sieht in der konsequenten Qualitätskontrolle einen Ansporn, Strukturen zu modernisieren.

Für die kommende Wintersaison kündigten Fluggesellschaften und Hotelgruppen neue Produkte an. WestJet erweitert seine Direktverbindungen nach Kuba, während europäische Veranstalter nach Einschätzung von Branchenkreisen ähnliche Schritte prüfen. Internationale Hotelketten wie Vila Galé und Domina Hotels verstärken ihr Engagement auf der Insel, mehrere große Resorts wurden renoviert. Ergänzend investiert Kuba in Nischenangebote – von Pickleball über Kitesurfen bis zu neuen Hochzeitspaketen und Programmen für Langzeitaufenthalte, die vor allem für europäische Gäste interessant sind.

Mit der Ernennung von Gihana Galindo zur neuen Direktorin des Cuba Tourist Board in Kanada will Havanna die internationale Außendarstellung weiter stärken. Die FITCuba 2026, die Kanada als Gastland ehrt, soll zum Schaufenster der Reformen werden.

Auch wenn zentrale Herausforderungen – Energieengpässe, Versorgungsprobleme, Qualitätsdifferenzen – nicht verschwunden sind, sendet Kuba damit ein deutliches Signal. Die Insel investiert, modernisiert und arbeitet erkennbar daran, Erwartungen internationaler Reisender besser zu erfüllen. Die in Kanada vorgestellten Maßnahmen zeigen: Der touristische Wandel ist real – und wird auch deutsche Kuba-Fans betreffen. „Cuba is back“, sagte die neue Direktorin. Ob das internationale Publikum diese Botschaft annimmt, wird sich in der kommenden Saison zeigen.

Quelle: PAX (https://t1p.de/41zk9)